Contactez-nous
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème de compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous à tout moment pour obtenir de l'aide concernant les dépôts, les retraits, la vérification ou les paramètres de compte. Nous fournissons des réponses rapides via le chat en direct, le courriel et le téléphone, et pouvons vous guider dans les démarches KYC, les questions sur les bonus et les outils de jeu responsable. Nous offrons également des conseils sur le jeu responsable et pouvons vous mettre en relation avec des services d'aide locaux si nécessaire.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] - Chat en direct et courriel pour l'aide concernant le compte, les paiements et l'assistance technique |
| Renseignements généraux | [email protected] - Questions sur la société, facturation et demandes de vérification |
| Renseignements pour les affiliés | [email protected] - Partenariats, suivi et questions sur les commissions |
| Téléphone | +1 416 587 2391 - Assistance rapide pour les problèmes urgents de compte ou de paiement |
| Horaires d'ouverture | Lun-Dim, 08:00-00:00 ET |
Contact par e-mail
Le courriel est notre moyen privilégié pour traiter les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute situation nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer votre message à [email protected], en précisant un objet clair et en indiquant votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail enregistrée et un numéro de téléphone si disponible. Fournir des coordonnées à jour nous aide à traiter votre demande plus rapidement et à éviter des retards inutiles.
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Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes vos demandes. La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, et les questions simples concernant le compte ou le paiement peuvent souvent être résolues en quelques heures. Les problèmes plus complexes, tels que les vérifications KYC ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les documents requis. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous examinons votre demande.
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