Conditions d'utilisation

Ces termes et conditions définissent les règles qui régissent votre utilisation de Space Slots. Ils expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, ce que nous attendons de vous et les obligations que nous acceptons en tant que casino en ligne accessible aux joueurs au Canada. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions et toute politique connexe mentionnée ci‑dessous.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Ne partagez pas vos identifiants de connexion et prévenez‑nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Vous devez fournir des informations personnelles véritables lors de l’inscription et les tenir à jour. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes présentant des signes de fraude, de multi‑comptes, de rétrofacturations ou d’autres comportements abusifs.

Conditions d’éligibilité

Pour jouer chez nous, vous devez respecter les règles d’âge et de résidence applicables dans votre province ou territoire. L’âge minimum est de 18 ans ou plus si la loi locale l’exige. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et méthode de paiement. L’accès depuis des juridictions restreintes n’est pas autorisé ; si vous vous trouvez en dehors de notre territoire accepté, vous ne devez pas vous inscrire ni utiliser la plateforme.

Utilisation acceptable de la plateforme

N’utilisez la plateforme que pour un divertissement personnel et licite. Sont interdits l’usage de VPN ou d’autres outils pour contourner les contrôles de localisation, toute tentative de manipulation des jeux, la collusion avec d’autres joueurs ou l’exploitation des promotions. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures, y compris le blocage de fonds et la fermeture de comptes, en cas d’abus constaté.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions, offres de bienvenue et tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques expliquant l’éligibilité, les exigences de mise, la contribution des jeux et les délais. Les bonus ne sont pas transférables et peuvent être annulés en cas de suspicion d’abus. Les catégories de jeux contribuent souvent différemment aux exigences de mise ; consultez les conditions de la promotion pour plus de détails. Nous pouvons modifier ou retirer les promotions à tout moment, sous réserve des exigences légales locales.

Dépôts et retraits

Nous acceptons les méthodes de paiement disponibles pour les joueurs canadiens via notre caisse. Les dépôts sont généralement crédités instantanément, tandis que les retraits nécessitent une vérification avant leur libération. La vérification du compte peut inclure une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve de propriété de la méthode de paiement. Nous pouvons appliquer des limites de dépôt ou de retrait et effectuer des vérifications de l’origine des fonds pour les transactions importantes. Les délais de traitement et les éventuels frais du prestataire dépendent de la méthode de paiement et peuvent varier.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d’assistance via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected]. Nous nous efforcerons de répondre et de résoudre les problèmes rapidement. Si aucun accord n’est trouvé, nous suivrons notre procédure interne de traitement des plaintes et fournirons une décision écrite finale. Le cas échéant, vous pourrez saisir une instance indépendante de résolution des litiges dans votre juridiction.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par un avis sur le site ou par e‑mail. La poursuite de l’utilisation du service après notification vaut acceptation des conditions mises à jour. Pour toute précision, reportez‑vous à notre politique de confidentialité et à nos pages sur le jeu responsable ou contactez [email protected] pour obtenir de l’aide.